Preguntas Frecuentes (FAQ)

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Los envíos se realizan a través de Correo Argentino. Los plazos de entrega dependen de la localidad y de los tiempos propios de la empresa logística. Una vez despachado, vas a recibir un número de seguimiento por mail.

¿Cómo hago el seguimiento de mi pedido?

Cuando tu pedido sea enviado, te vamos a mandar un correo con el número de seguimiento para que puedas rastrearlo directamente desde la web de Correo Argentino.

¿Qué formas de pago aceptan?

Utilizamos la pasarela de pago de MercadoPago, por lo que podés pagar con tarjeta de crédito, débito, transferencia bancaria, efectivo en puntos habilitados o saldo de cuenta.

¿Puedo cambiar o devolver un producto?

Sí, podés solicitar cambios o devoluciones dentro del plazo legal de 10 días desde la recepción.
El producto debe estar sin uso y en su empaque original.
Algunos productos pueden no tener cambio por razones de higiene o personalización. Esta información se aclara en la página de cada producto.
Los costos de envío por cambios o devoluciones corren por cuenta del cliente, salvo en caso de fallas.

¿Cómo sé si mi compra fue aprobada?

Una vez realizado el pago, vas a recibir un correo automático confirmando tu compra. Si no te llega en pocos minutos, revisá tu carpeta de spam o escribinos a admin@domuhogar.com.

¿Qué pasa si recibo un producto dañado o con fallas?

Escribinos dentro de las 48 hs a admin@domuhogar.com adjuntando fotos del producto y el empaque. Evaluaremos el caso para resolverlo lo antes posible.

¿Puedo cancelar mi compra?

Podés cancelar tu compra si el pedido aún no fue despachado. Si ya está en camino, deberás esperar a recibirlo y gestionarlo como una devolución por derecho de arrepentimiento.